QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Oui, tout à fait. Vous recevrez exactement le même produit que celui présenté sur la photo. Toutes les images de notre boutique sont fidèles aux produits réels, et nous nous assurons de leur authenticité et qualité.
Si jamais un détail change (modèle, couleur, ou packaging), vous serez informé(e) à l’avance.
La facture est incluse dans votre colis.
Vous la trouverez à l’intérieur, soigneusement glissée avec votre commande.
Si toutefois vous ne la recevez pas ou si vous avez besoin d’une version numérique, n’hésitez pas à nous contacter — nous vous l’enverrons par email.
Vous disposez d’un délai de 7J après réception pour retourner un article.
Pour effectuer un retour, veuillez suivre ces étapes simples :
Contactez notre service client via email ou telephone en mentionnant votre numéro de commande.
Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine.
Expédiez-le à l’adresse que nous vous fournirons.
Le produit doit être non utilisé, en parfait état, et accompagné de la facture.
📦 Une fois l’article reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à l’échange, selon votre choix.
Oui, tout à fait.
Nous faisons le nécessaire pour réapprovisionner rapidement les articles en rupture de stock.
Nous sommes en contact direct avec notre fournisseur afin de renouveler les stocks dans les plus brefs délais.
🕒 N’hésitez pas à nous contacter pour connaître les délais estimés de disponibilité, ou pour être informé dès que le produit est à nouveau en stock.
